服務條款

服務內容與範圍

VPNFrame 提供跨境存取所需的國際線路與訂閱服務，涵蓋 120+ 個國家 / 230+ 條線路，支援 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。實際可選線路與連線方式以使用者面板為準；線路可能因維護或網路狀況而調整。

本服務提供網路連線功能，不包含第三方網站、AI 工具或串流影音平台的帳號及付費權益。第三方服務的內容、地區規則與存取資格由各服務自行決定；建立連線不代表取得使用相關內容的授權。

帳號與訂閱規則

無需電子郵件地址，使用者名稱加密碼即可建立帳號。請妥善保管登入資訊與訂閱資訊，勿公開發布，也不得轉售、出租、轉讓或與他人共用帳號或訂閱。忘記登入資料可能影響帳號取回，請保留必要的訂單資訊。

同時連線裝置數不限，限帳號本人於支援的平台使用，不代表可供多人共用或經營轉售業務。登入後即可取得訂閱資訊；Windows、macOS、Android、Linux 用戶端登入後即可下載，iOS 入口則依有效方案狀態提供。

月訂閱方案為 ¥9.9/月含 60GB、¥18/月含 250GB、¥28/月含 500GB，流量於開通日每月重置；中途升級時，差額會按剩餘天數折算。流量包為 ¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB，用完為止，永久有效。付款前請確認所選方案類型與訂單金額。

合規使用要求

使用者應遵守所在地及其使用行為所適用的法律法規，並遵守所存取平台的使用規則。不得利用本服務詐騙、侵害他人隱私或智慧財產權、散布惡意程式、攻擊網路系統、傳送垃圾訊息或從事其他違法行為。

不得妨礙本服務正常運作、嘗試未經授權存取系統，或以自動化方式濫用服務、影響其他使用者。VPNFrame 提供網路連線服務，不會代替使用者取得第三方授權，也不免除使用者對自身行為應負的責任。

服務可用性與責任範圍

連線品質會受本地網路、裝置設定、電信業者路由、目的服務及維護等因素影響。VPNFrame 不保證特定線路隨時可選，也不保證特定速度或第三方內容持續可存取。遇到異常時，可先切換線路，再透過客服單說明問題。

若連線問題是由第三方故障、不可抗力或使用者設定錯誤所致，將依實際原因處理。VPNFrame 在適用法律允許的範圍內承擔相應責任；本條款不排除依法不得排除的責任，也不會以免責聲明取消已承諾的退款權利。隱私處理規則請參閱隱私權政策。

付款與退款條款

支援支付寶 / 微信 / USDT。首次付費後 7 天內可申請無理由全額退款。使用者可登入使用者面板，透過客服單入口提交退款申請，並提供相應訂單資訊，無需說明不滿意的原因。

VPNFrame 將核對帳號與付款紀錄，並透過客服單說明處理進度。退款作業及款項入帳時間會受到支付管道處理流程影響，本條款不承諾固定的入帳時間。提交申請時請勿提供密碼或完整訂閱資訊；如對金額或紀錄有疑問，可在同一張客服單中繼續聯繫。

帳號終止與條款變更

若有違法使用、轉售或共用、未經授權存取或妨礙服務等情形，VPNFrame 得視風險暫停相關存取、要求使用者改善或終止帳號使用，並於適當情況下說明原因。使用者如認為處理有誤，可透過客服單申請複查；帳號處理不會自動排除依法享有的權利。

條款調整將公布於本頁並更新日期；涉及重要權利義務的變更，將透過站內公告或使用者面板通知。變更不會追溯取消已生效訂單的退款承諾；如不同意後續變更，可停止使用服務，並透過客服單聯繫處理未完成事項。